HOME > メールマガジン > バックナンバー

女ゴコロをつかむメルマガ講座

2010年10月13日 配信

【女ゴコロ】Vol.10「モノを買う男、ヒトを買う女」

◆◇…‥女ゴコロをつかむメルマガ講座 ☆(Vol.10:2010.10.13)‥…◇◆
 

━━━ 目次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・女ゴコロを学ぶ Vol.10
「モノを買う男、ヒトを買う女」
・新着・お勧め情報
【1】女ゴコロ診断サービスのご案内
【2】今週のブログより

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


◆◇━ 女ゴコロを学ぶ Vol.10 ━━━━━━━━━━━━━━━━‥…◇◆

「モノを買う男、ヒトを買う女」
─────────────────────────────────

こんにちは!女ゴコロマーケティング研究所の木田です。
今日は、弊社スタッフの体験談から「モノを買う男、ヒトを買う女」
についてお話ししたいと思います。

先週の土曜日、私は友人(女性)から、パソコンを買いたいから
家電量販店に行くのを付き合ってと頼まれました。

私も彼女も家電にはめっぽう弱く、何がよいのかさっぱりわかりません。
でも、一人より二人で行く方が少しは心強いかも‥‥?
そんな思いで、いざ売場へ!

しかし‥‥、

棚に並んだパソコンを眺めていても、やっぱり、さっぱりわからない‥‥。

途方にくれていると、
ベテランそうな販売員が声をかけてくれました。

その販売員は、いろいろと商品の説明をしてくれたのですが、
そもそも、基礎的な知識すらない私たち、
やっぱり、さっぱりわからず、ぽか~んとしていると、
埒が明かないと思われたのでしょうか?
販売員はなんとなくそのまま、私たちのもとからいなくなってしまいました。

どうしようもなく、しばらく立っていると、
今度は、いかにも新人という感じの販売員が声をかけてくれました。

どんなパソコンが欲しいのか聞きながら、商品の説明を一生懸命
してくれますが、やはり、私たちにはチンプンカンプン‥‥。

すると、その新人販売員は「僕のお勧めを紹介していいですか?!」と
いきなり切り出し、

自分がなぜこのパソコンを選んだのか、どんな風に使って、
今、どんなに満足しているのかを語りだしました。

笑顔で楽しそうに、そして一生懸命に‥‥。

そんな姿を見ていて、彼女は突然「私、これ買います!!」と
即決してしまったのです。

私は、あまりの急展開に驚いて彼女にどうして突然決めちゃったの?
と聞くと、

「あの店員さんが一所懸命で、頑張れと応援したくなったから」


どうです?
皆さんは、彼女の行動に共感できますか?


私たちは、よく
“男性はモノを買い、女性はヒトを買う”といいます。

女性は、商品のスペックがどうなのかよりも、
どんな人のお勧めなのかで商品を選ぶことが多々あるのです。

店舗を運営する側に立つと、女性をターゲットにしている店では、
スタッフ力によって売上が大きく左右されるということですね。


知識や基礎マナーだけでなく、
熱意や誠意、その店、その商品、自分の仕事、店に来られるお客様を
好きでいるかどうかなど、モチベーションに関わる教育も
とっても大事になってくるのです。

皆さんのお店ではいかがですか?

 

▼木田理恵の『女ゴコロブログ』更新中!▼
http://www.resco-f.com/onnagokoro/blog/
ツイッターでもつぶやき中 ⇒ http://twitter.com/kida_rie

 


◆◇━ 新着・お勧め情報 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…◇◆

【1】女ゴコロ診断サービスのご案内
─────────────────────────────────

女性視点で貴社を診断いたします。

<オンラインショップの場合…>

女性の目から見た、第一印象、動機付け、ユーザビリティ、安心感など基本的な
項目の他に、幸せ、育む、選ぶ、共感、誠実、特別、ご褒美、学ぶの8つの
キーワードをもとに診断。
女性のココロをつかむためのアドバイスをレポートにまとめてご提案します。

【参考価格】1サイト(10ページ程度) 8万円~

※費用はサイトの規模によって変わります。ご相談ください。
※実際の発注、商品のお届け、梱包、アフターフォローまでの診断希望の方は
ご相談ください。


<実店舗の場合…>

店舗の規模、立地によって実施条件が異なります。
詳細はご相談ください。

▼お問合せ方法▼
メール件名を「女ゴコロ診断サービス希望」とし、ご相談内容、貴社名、連絡先を
明記し、このメールにご返信ください。
後日、こちらからご連絡させていただきます。

 

【2】今週のブログより
─────────────────────────────────


▼權野博のブログ▼

RESCOシャチョー權野博のブログ「寄り道、近道、散歩道」。
少しの間、お休みをいただいていましたが、10月から再開しています!!
人間味溢れるつぶやきが大好評!

☆コチラから ⇒ http://www.resco-f.com/blog/

 

━━━ 編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

前回のブログ更新時に息子の食物アレルギーのことを書いたら、社員や
セミナーを受講いただいた方から、応援メッセージと共にアレルギー対応
レストランや旅行サービスの情報をたくさんいただきました。
本当にうれしいかぎりです。多くの方が経験しないような大変なことも
あるけれど、多くの方が体験しないような人の温かさに触れる経験も
たくさんさせていただいています。
いつか自分の経験が同じように悩んだり、困ったりしている人のお役に立つ
ことができればいいな。
それが温かくしていただいた方々への恩返しになればいいな。
と思う今日この頃でした。                          木田

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【女ゴコロ】Vol.9「AKB48とジャニーズにみる男と女」

【女ゴコロ】Vol.11「ワーキングマザーとイクメン」

女ゴコロをつかむメルマガ講座!
  • 女ゴコロをつかむメルマガ講座!メールマガジン会員登録
  • 女ゴコロをつかむメールマガジン!バックナンバーを見る

女ゴコロマーケティング研究所 木田 理恵の女ゴコロブログ

公式Facebook♪