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女ゴコロをつかむメルマガ講座

2010年7月28日 配信

【女ゴコロ】Vol.5「選択プロセスで女性客のココロをつかむ!」

◆◇…‥女ゴコロをつかむメルマガ講座 ☆(Vol.5:2010.07.28)‥…◇◆


━━━ 目次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・女ゴコロを学ぶ Vol.5
「選択プロセスで女性客のココロをつかむ!」
・新着・お勧め情報
【1】女性マーケター養成講座のご案内
【2】今週のブログより
【3】「新人研修DVD」感謝を込めてキャンペーン実施中! 8月延長!
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◆◇━ 女ゴコロを学ぶ Vol.5 ━━━━━━━━━━━━━━━━‥…◇◆

「選択プロセスで女性客のココロをつかむ!」
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こんにちは!女ゴコロマーケティング研究所の木田です。
今日は「選択プロセスで女性客のココロをつかむ!」についてお話ししたいと
思います。

ある番組で、女性と男性の脳や価値観の違いについて、様々な調査研究を元に
解説するという特集をやっていました。

アメリカのコンサルティング会社では、女性と男性の価値観の違いに着目し、
同じ課題解決の提案でも、プレゼンテーションの方法を意識的に変えることで、
契約率を劇的に上げたといいます。

■男性経営者には、

・提案者
「御社の状況を的確に分析し、私どもで検討を重ねた結果、御社の課題解決の
ためには、この“提案A”の実行がもっともベストな選択と結論付けられま
した。よって、この“提案A”を強くお勧めいたします。」

・経営者
「よし。では、この“提案A”で行こう!」

■女性経営者には、

・提案者
「御社の状況を的確に分析し、私どもで検討を重ねた結果、御社の課題解決の
ためには、こちらの“提案A”“提案B”“提案C”が候補として上がりました。
これらのプランの内、御社にとってどれがもっともベストの選択か、我々は、
パートナーとして社長とともにさらに検討し、一案に絞りたいと思います。」

・経営者
「わかったわ。貴方をパートナーに選びましょう」


皆さんは、この違いに気づきますか?
男性経営者には、単当直入に結論だけを絶対の自信をもって提案しています。
女性経営者には、選択肢をいくつか提示し、貴方の意見も聞きながら、貴方と
ともにベストを選択しましょうと提案しています。

言い換えれば、
男性経営者には結論(提案A)を提案し、女性経営者にはプロセス(選択)を。
男性経営者にはモノ(提案A)を提案し、女性経営者にはヒト(パートナー)を。

それぞれ提案していることが感じとれます。

もちろん、経営者によってタイプはあると思いますが、これって、
様々な商談、接客のシーンでも大いに活用できる事例ではないかと思います。

私の話を聞き、私に寄り添い、私にとってベストな選択を導いてくれる。
そんなパートナーを女性は求めています。

最終的な選択、落としどころが“提案A”であっても
そのプロセスがとても重要なのです。



▼木田理恵の『女ゴコロブログ』更新中!▼
http://www.resco-f.com/onnagokoro/blog/
ツイッターでもつぶやき中 ⇒ http://twitter.com/kida_rie



◆◇━ 新着・お勧め情報 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…◇◆

【1】女性マーケター養成講座のご案内 【500名が受講した人気講座】
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必要なのは「特別な才能」ではなく「気づき」と「トレーニング」
あなたの会社の女性社員をマーケターに育てませんか?

<特にこんな企業様におすすめ>

●企画や営業担当が男性ばかり
●生活者視点の商品開発・販売促進が急務である
●お客様満足をさらに高め客単位・リピート率を高めたい
●お客様のクチコミ・紹介率を高めたい
●会社の業績に貢献する女性社員を育てたい


<講座の特徴>
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1.女性の本音や感性に気づき、理解するトレーニング
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2.女性の生活者視点、発想をビジネス価値に結びつけるトレーニング
---------------------------------------------------------------------
3.習得した理論や知識を活用し、自ら考え、実践するトレーニング
---------------------------------------------------------------------
「具体的な事例紹介」「多彩なワークショップ」「細やかなフィードバック」
で確実に力をつけていただくことが可能です。


<カリキュラム>

1.女性視点を身につける
2.女性マーケターの基礎トレーニング
3.女性視点を取り入れた事例から学ぶ
4.自社商品の企画

☆詳細はコチラ ⇒ http://www.resco-f.com/onnagokoro/course/

<講師>
株式会社レスコフォーメイション
女ゴコロマーケティング研究所 所長 木田理恵
☆プロフィール ⇒ http://www.resco-f.com/onnagokoro/director/

<実施概要>

開催日 第1回 9月9日(木)、10日(金)2日間
時 間 10:00~17:00
料 金 7万円
場 所 株式会社レスコフォーメイション 6Fセミナールーム

☆お申し込みはコチラ ⇒
/course/entry.html



【2】今週のブログより
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▼新商品!新人研修DVDの撮影を行いました!!▼
基礎マナー研修で引っ張りだこの、松浦、山路、小泉が、
ショッピングセンター向け「新人研修DVD」の撮影に参加しました!
皆、もとは販売出身とのことで、接客シーンが板についています。
撮影風景はこちら!

☆コチラから ⇒ http://www.resco-f.com/staffblog/2010/07/post-19.html

▼權野も負けずにつぶやいてます▼
RESCOシャチョー權野博のブログ「寄り道、近道、散歩道」。人間味溢れる
つぶやきが好評です。
☆コチラから ⇒ http://www.resco-f.com/blog/



【3】「新人研修DVD」感謝を込めてキャンペーン実施中! 8月延長!
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ショッピングセンターの現状と課題を克服し、テナントスタッフの
基礎教育とディベロッパー様の負担軽減を目指したのが“新人研修DVD”です。

このDVDがあれば、テレビとDVDプレイヤーさえあれば、いつでもどこでも
新人受入研修を行うことができ、講師による基礎マナー研修、約5回分の費用
で制作することができます。

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“新人研修DVD”の教材セット内容は
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■研修DVD(約40分)
<基礎マナー編>身だしなみ、動作・態度、言葉づかいなど全6項目
<館内ルール編>通勤のルール、入館のルール、開店のルールなど全7項目

販売&講師経験豊富な弊社スタッフが実演。ショッピングセンターの写真
映像も盛り込んだ、老若男女が分かりやすく実践的な内容です。
(館内ルールはセミオーダー方式でオリジナルを作成します)

■テキスト
受講者が手元で読み、メモが取れ、店舗に持ち帰って反復して読める
マニュアルです。

■修了テスト
DVDを視聴後、理解度を高めるために要所をテスト形式で再度確認します。

■研修運営マニュアル
DVDを用いた研修を実施するための運営マニュアルをご用意していますので
安心して導入いただけます。

━<キャンペーン実施中>━━━━━━━━━━━━━━━━━━

8月中にオーダーいただいた先着5社には、キャンペーン価格での
ご提供を行います。詳しくは、お問い合わせください!
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┃ スタンダード版 48万円 ⇒ 45万円に!!
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■お問い合わせは

1.お電話から(担当:柴田)  TEL06-6952-8155
2.問い合わせフォームから   /inquiry/

☆商品概要はコチラ ⇒ http://www.resco-f.com/dvd/



━━━ 編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

最後まで、お読みいただきありがとうございました!
先週、新人研修DVDの撮影の立会いを2日間に渡り行いました。店舗のセット
を組み、販売員役とお客様役総勢5名の出演者と6名の裏方。最終のDVDは
40分以内に収まるものですが、事前の準備や撮影、編集には大変な時間を
ついやしました。構成・脚本には吟味に吟味を重ね、撮影では妥協を許さず
気になるところがあれば何度も取り直し…。
時には、しつこいなぁと自分につっこみを入れたくなるくらい(笑)。
私がディベロッパーなら絶対に欲しいだろなと思う、研修DVDに仕上がって
きています。8月初旬にはデモ盤が完成する予定。皆様、乞うご期待!

木田
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【女ゴコロ】Vol.4「女をワクワクさせる商品訴求 ~新車購入編~」

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